Data ultimei actualizări: 26 iulie 2026
Prezenta Politică de confidențialitate explică ce informații colectăm prin intermediul Site-ului, în ce scopuri sunt utilizate și cum asigurăm protecția acestora.
1. Ce informații colectăm?
Colectăm date cu caracter personal exclusiv în măsura în care acestea sunt necesare pentru a comunica cu dumneavoastră și pentru a procesa rezervările de servicii (cazare, chirie, excursii și plimbări pe râu).
La completarea formularelor de contact sau de rezervare online de pe Site prin intermediul modulelor (plugin-urilor) instalate, furnizați următoarele date:
- Numele (sau prenumele/pseudonimul) — pentru a vă putea adresa personal;
- Numărul de telefon de contact — pentru confirmarea rezervării, precizarea detaliilor comenzii, comunicarea prin mesagerii sau trimiterea de notificări.
Suplimentar, Site-ul poate colecta automat informații tehnice depersonalizate (fișiere cookie, adresa IP, tipul browserului), necesare pentru funcționarea corectă a paginilor și pentru analiză.
2. Scopurile colectării și prelucrării datelor
Datele dumneavoastră sunt colectate și utilizate exclusiv în următoarele scopuri:
- Procesarea rezervărilor și a cererilor: confirmarea datelor de rezervare, precizarea detaliilor sejurului dumneavoastră la Vila Cucu și prestarea serviciilor conexe.
- Comunicarea cu Clientul: efectuarea unui apel telefonic sau trimiterea unui mesaj ca răspuns la solicitarea dumneavoastră de pe Site.
- Îmbunătățirea calității serviciilor: obținerea de feedback cu privire la cazare și servicii.
Important: Nu utilizăm numărul dumneavoastră de telefon pentru trimiterea de mesaje spam și nu îl transmitem agențiilor de publicitate.
3. Temeiul legal și securitatea
Prelucrarea datelor cu caracter personal se efectuează în conformitate cu Legea Republicii Moldova nr. 133 din 08.07.2011 privind protecția datelor cu caracter personal.
Luăm toate măsurile organizatorice și tehnice necesare pentru a vă proteja datele cu caracter personal împotriva accesului neautorizat sau accidental, distrugerii, modificării, blocării, copierii și distribuirii:
- Transmiterea datelor de pe Site este protejată prin criptare prin protocolul HTTPS (certificat SSL).
- Accesul la cererile primite îl au doar angajații autorizați ai Vila Cucu, responsabili direct de rezervări.
4. Transmiterea datelor către terți
Noi nu vindem, nu transmitem și nu divulgăm datele dumneavoastră cu caracter personal către terți, cu excepția următoarelor cazuri:
- Aceasta este prevăzut în mod expres de legislația Republicii Moldova (la solicitarea oficială a organelor de stat abilitate).
- Transmiterea este necesară pentru funcționarea tehnică a serviciului (de exemplu, funcționarea plugin-ului de rezervare sau a hosting-ului), cu condiția ca acești furnizori să asigure un nivel similar de protecție a informațiilor.
5. Perioada de păstrare a datelor
Datele dumneavoastră cu caracter personal (numele și numărul de telefon) sunt păstrate pe perioada necesară prestării serviciilor rezervate și îndeplinirii obligațiilor contabile sau legale, ori până în momentul în care ne solicitați ștergerea acestor date.
6. Informații de contact
Dacă aveți întrebări cu privire la această Politică de confidențialitate sau doriți să vă ștergeți datele din baza noastră, ne puteți contacta:
Adresă: Str. Albișoara 10, MD-2000, Jora de Mijloc,
Republica Moldova
Site: vilacucu.md
Telefon: +373 79 252 427
E-mail: vilacucu.office@gmail.com
